SurePay jaaroverzicht 2020

1. Nieuwe services en een record aantal checks

In 2020 hebben we een enorme groei doorgemaakt, met nieuwe oplossingen voor banken, zoals de Overstap Check en SurePay PayID. De IBAN-Naam Check voor Bedrijven groeide met 1719%. Dagelijks waarschuwden we zo'n 100.000 keer voor fraude en fouten. Zorg dus dat je zeker weet dat de waarschuwing dat naam en IBAN niet bij elkaar horen, niet voor niks werd gegeven. Onze ontwikkelingen bleven niet onopgemerkt door experts en journalisten. We ontvingen meerdere Awards en nominaties. Hieronder blikken we terug op het jaar 2020.

SurePay Statistieken 2020 Totaal aantal checks sinds 2017

Aantal checks in 2020: >1.000.000.000

25+: Banken maken gebruik van IBAN-Naam Check
125+: Organisaties maken gebruik van IBAN-Naam Check
81%: Vermindering factuurfraude
99,98%: Gemiddelde uptime

98.373: Dagelijkse waarschuwingen voor betaling naar verkeerde persoon of bedrijf
3.294.474: Waarschuwingen voor opgeheven rekening in 2020
80%: Minder frauduleuze bestellingen
75ms: Gemiddelde responstijd

Van het totaal aantal checks op een bestaand IBAN is:

84 Match in 2020

9 Close Match in 2020

4 No Match in 2020

2. Bedrijven enthousiast over de IBAN-Naam Check

Bij Bedrijven zagen we een spectaculaire groei van 1719% van het aantal checks. Inmiddels maken meer dan 125 organisaties gebruik van de IBAN-Naam Check. Hiermee worden processen efficiënter en veiliger en neemt de kans op fouten en fraude af.

De resultaten zijn indrukwekkend:

90% minder uitval bij onboarding
81% minder factuur fraude
80% minder frauduleuze bestellingen
50% minder oninbare rekeningen

Lees meer of lees de klantcasus van STRATO of Neosmart

Nieuw product

5. Introductie van de Overstap Check

Met de Overstap Check van SurePay zie je meteen of een contactpersoon of bedrijf is overgestapt naar een andere bank. Door gebruik te maken van de Overstap Check voldoet een bank aan de BIBI (Betaler Informeren Bij Initiatie) richtlijn van de Betaal Vereniging Nederland en kan de gebruiker de nieuwe IBAN direct opslaan in het adresboek.

BNG heeft als eerste bank de Overstap Check geïntroduceerd voor haar klanten. “Na de IBAN-Naam Check is het toevoegen van de Overstap Check voor ons een logische stap. Klanten boeken hierdoor minder snel geld over naar een verkeerd rekeningnummer.” aldus Kaj Heins, productmanager bij BNG Bank.

Inmiddels gebruikt een aantal andere banken de Overstap Check of zal deze begin 2021 introduceren. De Overstap Check is ook beschikbaar voor bedrijven, bijvoorbeeld om rekeningnummers voor incasso up to date te houden.

Meer informatie

In november ontvingen onze klanten de tevredenheidsmeting. We delen met trots de cijfers die we krijgen voor de tevredenheid over ons bedrijf en onze dienstverlening. We zien dat het weinig moeite kost om de IBAN-Naam Check af te nemen en de klantloyaliteit wordt (zeer) hoog beoordeeld. Wat we daarnaast ook erg waarderen is de feedback die we ontvingen van klanten die actief meedenken om onze dienstverlening nog beter te maken en productideeën - of wensen kenbaar maken.

Hier gaan we hard mee aan de slag en vanzelfsprekend staan we altijd open voor verbeteringen en suggesties!

De Connectie

De Connectie bespaart veel tijd dankzij de IBAN-Naam Check. Het controleren van klantgegevens gebeurt nu binnen enkele seconden, in plaats van 1-2 weken.
Klantcase lezen
ilionx

ilionx bespaart veel tijd met de IBAN-Naam Check. Het controleren van klantgegevens is nu geen handmatig proces meer, maar gebeurt in milliseconden.
Klantcase lezen
BNG Bank

Soepele implementatie van IBAN-Naam Check én Overstap Check bij BNG Bank. Binnen 4 weken (2 sprints) was de verbinding tussen onze systemen en de API van SurePay gerealiseerd.
Klantcase lezen
Mitros

Met de IBAN-Naam Check is Mitros meer ‘in control’, minder uren kwijt aan handmatige systeemaanpassingen en zit er geen vertraging in het versturen van betalingen.
Klantcase lezen
Grolsch

Gewijzigde of nieuwe data kunnen checken en inzicht krijgen in actieve leveranciers met de IBAN-Naam Check zorgt voor veel zekerheid en transparantie intern.
Klantcase lezen
a.s.r. verzekeringen

Soepele implementatie en communicatie, uitval bij online onboarding gereduceerd van 100 naar 10 tot 15%.
Klantcase lezen
STRATO

Het aantal frauduleuze bestellingen bij STRATO is met ruim 80% afgenomen ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder.
Klantcase lezen
NeoSmart

Door de SurePay IBAN-Naam Check te integreren, hebben we het aantal fraudegevallen en oninbare rekeningen drastisch kunnen terugbrengen. Dat is gunstig voor onze bestaande klanten!
Klantcase lezen