Uitval online onboarding gereduceerd van 100 naar 15%

Klantcasus a.s.r.
Lees ook ons blog
Voorkom fraude: IBAN-Naam Check voor verzekeraars

Integratie van API voor organisaties

Voorkom uitval bij onboarding

Uitval gereduceerd van 100% naar 15%

Onboarding proces
exponentieel versneld

Geen fysieke handtekening meer nodig

De service is ingezet op het claimproces van a.s.r. Leven voor het uitbetalen. De aanleiding om de service van SurePay te gebruiken was omdat a.s.r. voorheen fysieke handtekeningen moest opvragen voordat een claim kon worden uitgekeerd. Dit was een tijdrovend en arbeidsintensief proces, het duurde soms zes tot acht weken tot een klant zijn of haar geld ontving omdat deze handtekening eerst gevalideerd moest worden.

IBAN-Naam Check API voor Organisaties

a.s.r. maakt gebruik van de API integratie; deze service is ingezet in de de online omgeving. De response wordt direct ontvangen op het moment dat een uitbetaling wordt aangevraagd. In plaats van een fysieke handtekening opvragen, kunnen we direct een gegevenscheck uitvoeren op naam en rekeningnummer. Dit gebeurt in combinatie met iDIN; klanten kunnen zelf hun gegevens aanpassen in de ‘mijn omgeving’ en een fysieke handtekening is niet meer nodig.

Minder uren, administratie en uitval

Naast deze voordelen, kan met de IBAN-Naam Check direct een controle uitgevoerd worden en is de uitval bij online onboarding gereduceerd van 100 naar 10 tot 15%. Wanneer een claim wordt aangevraagd, staat het bedrag er in de meeste gevallen binnen 4 werkdagen op. Kortom: minder uren, minder administratief werk en minder uitval door het inzetten van deze oplossing van SurePay.