Verbeteren KYC-proces
GoCredible kijkt voortdurend naar het verbeteren van haar dienstverlening. Uit de gesprekken met de klanten kwam naar voren dat een soepel KYC-proces gewenst was.
Administratieve medewerkers hadden namelijk niet altijd toegang tot de rekening om de 1 cent betaling te kunnen voldoen. Daarnaast gebruiken veel crowdfunding particuliere investeerders een en/of rekening. Omdat de naam van de partner niet meekomt bij het doen van een 1 cent iDEAL transactie, gaat de onboarding vaak niet in een keer goed.
Dit zorgt voor drop-outs, vertraagt het onboardingsproces en is GoCredible meer tijd kwijt aan handmatig werk.
GoCredible ging op zoek naar een verbetering voor hun processen en kwam terecht bij de IBAN-Naam Check.